Kein Problem, hier kannst du ganz einfach deine Rücksendung beantragen.
Gib die E-Mailadresse deiner Bestellung, sowie deine Bestellnummer an. Wir werden dir per Email alle notwendigen Informationen sowie ein Rücksendeetikett zusenden. Bitte achte darauf, dass die Artikel ungetragen und originalverpackt sind.
Die ABRO Team GmbH gewährt ein 14-tägiges Rückgaberecht: Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufragen und das/die Produkt(e) zurückzusenden.
Wenn du dein(e) Produkt(e) zurückgeben möchtest, sende bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund an merch.support@moynfestival.de. Wir senden dir daraufhin ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.
Damit unser Kundenservice die Rücksendung akzeptieren kann, müssen die Artikel in ihrem Originalzustandzurückgesendet werden (ungetragen, in der Originalverpackung, unbeschädigt, mit Etikett und sämtlichem Zubehör). Das Anprobieren eines Kleidungsstücks gilt nicht als Nutzung.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Rücksendekosten werden dabei von der Rückerstattung abgezogen:
Deutschland: 5,00 €
EU: 15,00 – 20,00 € (je nach Land und Rücksendegröße)
Schweiz: ab 30,00 € (abhängig von Größe und Gewicht der Rücksendung)
Rücksendungen, die nach Ablauf der Frist erfolgen, werden nicht akzeptiert und an den Absender zurückgeschickt. Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen – unabhängig vom Grund. Die Kosten und Risiken der Rücksendung trägt der Absender.
Für weitere Informationen sende bitte eine E-Mail an merch.support@moynfestival.de.
Wenn du an einer anderen Farbe, Größe oder einem anderen Style interessiert bist, sende deine Anfrage mit Angabe deiner Bestellnummer bitte ebenfalls an merch.support@moynfestival.de.
